Ihre Aufgaben:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zukunftsorientierte stellvertretende Bereichsleitung KV Spezialsysteme & ESR. In dieser Rolle übernehmen Sie gemeinsam mit der Bereichsleitung Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer klinischen IT-Systeme und treiben innovative Lösungen aktiv voran.
Operative Verantwortung & Betriebssteuerung
-
Unterstützung der Teamleitungen bei der operativen Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung einer stabilen, sicheren und effizienten klinischen IT-Landschaft
-
Verantwortung für das Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagement im Tagesgeschäft
-
Operative Steuerung, Koordination und Begleitung von Projekten im Verantwortungsbereich
-
Sicherstellung der Einhaltung von SLA-, Qualitäts- und Prozessvorgaben
-
Ressourcen- und Kapazitätsmanagement im laufenden Betrieb
Führung & Organisation
-
Fachliche Führung aller Mitarbeitenden im Bereich
-
Disziplinarische Führung in Vertretung der Bereichsleitung
-
Förderung von Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Verbindlichkeit im Team
-
Aktive Mitgestaltung moderner Führungs- und Zusammenarbeitsmodelle
Priorisierung, Entscheidungen & Eskalation
-
Priorisierung aller operativen Themen (Incidents, Changes, Projektaufgaben)
-
Zentrale Eskalationsinstanz bei Zielkonflikten, Engpässen und Störungen
-
Strukturierte Entscheidungsfindung in komplexen Situationen
Zusammenarbeit & Kommunikation
-
Enge und vertrauensvolle Abstimmung mit der Bereichsleitung
-
Zusammenarbeit mit Teamleitern und Service Ownern zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
-
Sicherstellung eines transparenten Informations- und Kommunikationsflusses – intern, bereichsübergreifend und gegenüber unseren Kunden